Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения с 7 апреля 2015 года организована «горячая линия» для приема обращений граждан о нарушении порядка назначения и выписки обезболивающих препаратов.
Звонок на бесплатный круглосуточный номер телефона 8–800-500–18–35 доступен из всех регионов Российской Федерации. В течение рабочего дня обращения граждан принимаются специалистами Росздравнадзора, в нерабочее время сообщения записываются на почтовый ящик для последующего ответа заявителю.
Также пациенты или их родственники, столкнувшиеся с проблемами получения обезболивающих препаратов, могут написать обращение, заполнив форму «Жалобы о нарушении порядка назначения и выписки обезболивающих препаратов» на сайте Росздравнадзора (http://www.roszdravnadzor.ru/services/complaints).
Напоминаем, что в Департаменте здравоохранения Томской области также действует «горячая линия» по вопросам обезболивающей помощи. Телефон (382 2) 90–70–13работает круглосуточно, звонки принимает и обрабатывает диспетчерская Территориального центра медицины катастроф.